COME GLI EVENTI OPEN HOUSE POSSONO FAR AUMENTARE LE VENDITE

L'evento "open house", ovvero aperto al pubblico, è stato tradizionalmente associato con le vendite immobiliari o gli eventi scolastici, sapete che, invece, può essere utilizzato anche come un valido strumento di marketing in campo audioprotesico?

Abbiamo chiesto come si fa a Jeff Klyczek, consulente ed organizzatore di eventi open house per il settore audiologico da oltre 12 anni. Gli open house in questo settore sono un tale successo, che le vendite possono raggiungere una media di 50.000 $ tra i suoi clienti.

“E' un mezzo per farsi pubblicità in un modo diverso dal solito”, afferma. “Ci si rivolge ad una base di pazienti che esula dai clienti attuali già acquisiti”.

Cos'è un evento open house e come organizzarne uno? Prima di tutto bisogna scegliere un argomento. Gli eventi open house possono essere classificati in quattro tipologie.

1. Medico: Si organizza un evento open house su un tema specifico che riguarda l'udito, ad esempio il cerume o l'acufene.

2. Lancio di nuovi prodotti: adatto nel caso si voglia promuovere un nuovo apparecchio retroauricolare o un dispositivo per la gestione dell'acufene. L'evento open house è l'occasione giusta per illustrare le caratteristiche di questo nuovo prodotto.

3. Tecnologia: I potenziali clienti possono essere confusi dalla grande offerta tecnologica a loro disposizione. Può essere un'ottima idea invitarli ad un evento in cui si spiegano i pro e i contro di ogni soluzione tecnologica per gli apparecchi acustici.

4. Promozione: se volete lanciare un nuovo servizio come la rimozione del cerume o la gestione dell'acufene, l'evento open house può essere il momento giusto. Promozioni e acquisizione di nuovi clienti

Una volta scelto il tema per l'evento open house, è il momento di promuoverlo. Klyczek afferma che ci sono diversi modi per convincere la gente a partecipare. Ecco alcuni dei più diffusi.

1. Direct mailing: si può mandare per posta una comunicazione diretta mirata alle persone che potrebbero trarre i massimi benefici dai prodotti audioprotesici&ndash come, per esempio, il target degli over 65. Questo da la possibilità di raggiungere persone che magari non hanno mai sentito parlare del tuo centro audioprotesico.

2. Pubblicità su quotidiani e TV: Considera l'idea di offrire un “omaggio” promuovendo l'iniziativa tramite annunci pubblicitari su quotidiani o TV. Un'idea, ad esempio, è quella di offrire un test gratuito dell'udito durante l'evento open house a tutti coloro che si presentano citando l'annuncio in questione.

3. Social media: Gli anziani si rivolgono sempre più ai social media per avere informazioni. Crea un evento su Facebook e invita i clienti esistenti e i tuoi sostenitori. Potranno condividere la notizia con gli amici che ritengono interessati ai tuoi servizi.

Klyzcek afferma che, se un evento open house è bene organizzato, permette di vendere più di quanto si riesce a fare normalmente in uno o due mesi. Ma a parte le vendite, l'evento può aiutare ad aumentare la tua reputazione ed a posizionarti come esperto locale in fatto di udito. Nel fornire informazioni al pubblico, dimostri di fare qualcosa per la salute e le persone diventano consapevoli che possono fidarsi di te in fatto di problemi uditivi.

“Gli eventi open house valgono il tempo e lo sforzo perché motivano il gestore del centro ed il personale a presentarsi al meglio, facendo in modo che i pazienti vivano l'incontro con interesse e partecipazione”, afferma.

Nel fornire informazioni al pubblico, dimostri di fare qualcosa per la salute e le persone sono consapevoli che possono fidarsi di te in fatto di problemi uditivi.